最近一年,,,,,,上门洗头正在多个都会迅速泛起。。。。。依赖短视频获客,,,,,,从医院病房到住民家中,,,,,,一批从业者最先提供这项已往鲜少保存的服务。。。。。
上门洗头,,,,,,是指从业者携带折叠洗头床、吹风机、洗护用品等装备,,,,,,上门为客户提供洗头、吹发、头皮护理等服务。。。。???突е饕鹾蠡颊摺⑽源膊∪恕⒃胁荆,,,,,也包括越来越多追求便当的年轻消耗者。。。。。
九派新闻记者采访相识到,,,,,,现在,,,,,,上门洗头已在武汉、西安、银川等多个都会泛起。。。。。从业者大多依赖短视频获客,,,,,,有人一天接八九单,,,,,,有人月服务七八十位客户,,,,,,收费普遍在百元左右,,,,,,医院病房成为最主要的服务场合。。。。。
受访者中,,,,,,有人曾做IT,,,,,,有人做了十多年剃头师,,,,,,也有人曾做过菜市场的配菜员。。。。。大都人以为,,,,,,这项服务是一项“刚需”,,,,,,解决了行动未便人群“洗头难”的问题,,,,,,但随着入局者越来越多,,,,,,行业也面临服务标准缺失、专业培训缺乏等问题。。。。。
在医院上门洗头。。。。。图/受访者提供
以下是三位上门洗头从业者的自述。。。。。
【1】“忙的时间一天八九单,,,,,,月入两万元”
朱先生 22岁 银川 从事上门洗头半年
去年12月尾,,,,,,我最先做上门洗头,,,,,,到现在快半年了。。。。。
入行之前,,,,,,我做过不少事情。。。。。最最先是在养发店给人做头皮护理,,,,,,厥后跑过外卖,,,,,,也去工地搬过砖,,,,,,在菜市场当过搬运工、配菜员。。。。。厥后刷短视频,,,,,,看到外地有人做上门洗头,,,,,,我以为自己也能试试。。。。。
着实和以前做养发没有太大区别,,,,,,只是以前在店里等客人,,,,,,现在是我带着洗头床去找客人。。。。。
我们是三个人的小团队。。。。。我认真上门洗头,,,,,,一个朋侪认真拍摄、剪视频,,,,,,我姐姐做运营。。。。???突招┒祭醋远淌悠灯教ǎ,,,,,看到视频后私信,,,,,,再加微信预约。。。。。
朱先生做的短视频。。。。。图/抖音
忙的时间一天能接八九单,,,,,,不忙的时间四五单。。。。。收费从88元到168元不等,,,,,,上个月纯利润或许两万元。。。。。
凯时AG客户主要有三类:医院里的术后患者、孕产妇,,,,,,尚有一些年轻的居家消耗者。。。。。其中医院订单最多,,,,,,尤其是骨折、手术后不可下床的人,,,,,,以及坐月子的妈妈。。。。。我一天接的票据里,,,,,,或许有六成在医院。。。。。
接单前,,,,,,我会先相识客户的情形。。。。。是油性头皮、敏感头皮,,,,,,是孕妇、产后人群,,,,,,差别的人会准备差别的洗护用品。。。。。像孕产妇,,,,,,我们会把水温控制在38℃到40℃,,,,,,只管缩短洗护时间,,,,,,阻止着凉。。。。。
每次上门,,,,,,我都会穿一次性鞋套,,,,,,不在别人家里随意走动。。。。。若是是在医院,,,,,,就把折叠洗头床支好,,,,,,调好水温,,,,,,再最先服务。。。。。竣事后把现场料理清洁,,,,,,垃圾所有带走,,,,,,不会在客户家或病房里久留。。。。。
做久了以后,,,,,,我越来越以为,,,,,,这份事情不但是洗头。。。。。
印象最深的是一位剖腹产产妇。。。。。生完孩子十天,,,,,,她自己去洗头,,,,,,洗着洗着肚子突然最先疼,,,,,,其时没太在意,,,,,,效果伤口撕裂,,,,,,又住院了一个多星期。。。。。厥后出院,,,,,,她联系了我们上门洗头。。。。。临走时,,,,,,她重复提醒我,,,,,,以后遇到孕产妇,,,,,,一定要告诉她们不要长时间弯腰洗头,,,,,,真的很危险。。。。。
从那以后,,,,,,每次服务孕产妇,,,,,,我都会把这个故事讲给她们听。。。。。
医院里的客户,,,,,,许多已经一两个星期没有洗过头。。。。。洗完以后,,,,,,他们整个人都会轻松许多。。。。。有时间一句“终于惬意了”,,,,,,或者一句“终于洗上头了”,,,,,,都会让我以为,,,,,,这份事情是有意义的。。。。。
我以为,,,,,,上门洗头实质上是一项刚需服务,,,,,,也是“有温度的服务”。。。。。关于卧床、输液、术后恢复的人来说,,,,,,洗头不是为了享受,,,,,,而是生涯里最基本的一件事。。。。。我们做的,,,,,,也不但仅是把头发洗清洁,,,,,,而是只管让他们惬意一点,,,,,,体面一点。。。。。
这个行业生长得也很快。。。。。我去年刚入行时,,,,,,天下做这一行的人还未几,,,,,,现在险些每个都会都有人最先做。。。。???突б笠苍嚼丛礁撸,,,,,不但是洗得清洁,,,,,,更看重细节和规范。。。。。进门要穿鞋套、戴手套,,,,,,行动不可粗糙,,,,,,不可扯头发,,,,,,每一个环节都会被认真视察。。。。。
但行业还没有统一标准,,,,,,服务质量狼籍不齐。。。。。我希望以后能有更规范的培训,,,,,,也希望能和医院、月子中心建设相助,,,,,,把流程真正标准化。。。。。我的妄想也是往这个偏向走:先把流程规范做好,,,,,,再做团队化,,,,,,最后希望能做成一个被医院认可的护理服务品牌。。。。。若是可以,,,,,,这个行业我会一直做下去。。。。。
【2】28寸行李箱里,,,,,,装着一个“移动洗头间”
徐先生 29岁 西安 从事上门洗头3个月
我之前在理刊行业干了十多年。。。。。今年三月尾,,,,,,最先全职做上门洗头。。。。。
契机和我母亲有关,,,,,,我母亲之前住院,,,,,,那段时间我看到她在医院洗头很不利便。。。。。我厥后刷到别人做上门洗头,,,,,,就以为这件事我也能做,,,,,,我自己是美发身世,,,,,,洗头对我来说很基础。。。。。
现在是我认真上门服务,,,,,,我媳妇认真拍视频、剪视频,,,,,,线上内容基本都是她在做。。。。。凯时AG客户险些都来自短视频平台,,,,,,只要有人看到视频,,,,,,以为有需要,,,,,,就会自动联系。。。。。
现在我一天或许接四五单,,,,,,收费在一百元左右。。。。。和以前在剃头店相比,,,,,,现在时间自由得多,,,,,,有单就出去,,,,,,没单就在家休息或者资助剪视频。。。。。
但事情强度并不轻。。。。。尤其是在医院或者抵家上门的时间,,,,,,你面临的不是通俗客户,,,,,,而是恒久没有步伐自己洗头的人群。。。。。好比骨科病人、产后孕妇、术后卧床的人,,,,,,这些人洗头不是“可有可无”,,,,,,而是刚需。。。。。有的人一两周甚至一个月都没洗过头,,,,,,头发打结、出油、头皮不惬意,,,,,,这时间你要处理的不但是清洁,,,,,,尚有状态和情绪。。。。。
每次出门,,,,,,我都会带一个28寸的行李箱,,,,,,内里基本就是剃头店能用到的所有工具:洗发水、护发精油、毛巾、吹风机、手套、防水垫、一次性用品等等,,,,,,即是把一个小型洗头间搬到客户床边。。。。。
徐先生带的行李箱。。。。。图/受访者提供
有时间还会用到铰剪。。。。。好比恒久卧床的病人,,,,,,头发打结严重,,,,,,单靠洗是解不开的,,,,,,只能一点点拆,,,,,,有时间甚至需要稍微修剪再逐步梳开。。。。。
最长的一次,,,,,,我遇到一位一个月没洗头的客户。。。。。头发完全打结成团,,,,,,处理下来要一个半小时到两个小时。。。。。
最深刻的一次,,,,,,是一个脚部做了穿刺、恒久卧床的病人。。。。。他整个人基本不可动,,,,,,只能躺在床上。。。。。头发良久没洗,,,,,,特殊难受。。。。。我们给他洗完之后,,,,,,他一直在说谢谢,,,,,,说这个事情帮他解决了恒久的困扰。。。。。
那种反馈会让你以为,,,,,,这个事情是有意义的。。。。。虽然我们是收费服务,,,,,,但确实是在解决一些人很详细的生涯问题。。。。。
现在,,,,,,上门洗头的人越来越多了。。。。。我身边或许有十来个偕行,,,,,,有的是剃头师转行,,,,,,也有的是从其他行业过来的。。。。。但整体来说,,,,,,它照旧一个刚需不算大但很是明确的细分行业。。。。。不是所有人都需要,,,,,,但需要的人往往很迫切。。。。。
对我来说,,,,,,这份事情比以前更自由一些,,,,,,也更详细一些。。。。。天天面临的都是一个个真实的需求。。。。。至于以后,,,,,,我现在没有太重大的妄想,,,,,,只要还能稳固做下去,,,,,,就继续做。。。。。
【3】从IT跨界到“上门洗头师”
鱼哥 40多岁 武汉 从事上门洗头近1年
我之前在武汉做IT,,,,,,做硬件,,,,,,也自己开过公司。。。。。厥后谋划不下去,,,,,,还背了一些债,,,,,,中心换过三四个行业,,,,,,都不太理想。。。。。
有一次刷短视频,,,,,,看到别的都会有人在做上门洗头。。。。。我就去搜武汉,,,,,,发明险些没人做,,,,,,我其时的第一反映是:这里可能有时机。。。。。
我不是这个行业身世,,,,,,最最先连专业洗头都不会。。。。。我找了做头疗的朋侪学了几天手法,,,,,,又自己在网上看视频,,,,,,一点点练。。。。。工具也是逐步换出来的。。。。。最最先用家里的老式吹风机,,,,,,风小、效率低,,,,,,厥后换成大功率的;;;;;洗头盆也是从粗笨的装备,,,,,,换成现在能装举行李箱的一套。。。。。
做这一行得先会做自媒体。。。。。刚最先没视频素材,,,,,,只能发图文,,,,,,发了一个星期。。。。。厥后我拍了一条视频爆了,,,,,,二十多万浏览量,,,,,,三天就接了好几个票据。。。。。现在我照旧自己一个人干,,,,,,没有团队,,,,,,自己拍摄剪辑、洗头,,,,,,拍摄前都会询问别人是否赞成。。。。。一百万浏览量的视频有好几条,,,,,,大几十万的也有十来条。。。。。
不会做短视频真的不可。。。。。武汉有个小伙子做得比我早,,,,,,但他发的都是几张图片,,,,,,也不高清,,,,,,没什么浏览量,,,,,,接不到单,,,,,,厥后转业跑外卖了。。。。。宜昌有个女生找我学过,,,,,,工具配齐了,,,,,,视频做不起来,,,,,,又回公司上班了。。。。。这是个恶性循环——没有浏览量就没有单,,,,,,没有单就没有信心。。。。。
我现在的订单全是线上来的。。。。。我印过一盒手刺,,,,,,线下一张没发过。。。。。
现在我一个月或许七八十单,,,,,,主要跑医院,,,,,,骨科和产科最多。。。。;;;;I杏幸徊糠质遣跋赐泛驮伦油。。。。。许多人以为我们是做养老服务的,,,,,,给卧床老人洗头,,,,,,着实我到现在还没接过给老人洗头的票据。。。。???突Щ菊站梢砸皆何鳎,,,,,单量占到三分之二。。。。;;;;I杏幸焕喽┑ピ诒涠啵,,,,,是00后的“懒人需求”,,,,,,不想出门,,,,,,也不想自己洗,,,,,,就直接预约上门。。。。。
客户里女性更多一点,,,,,,男性较少。。。。。最小的是一个十明年的小孩,,,,,,从外地来武汉看。。。。;;;;;年岁最大的是五六十岁,,,,,,是女儿给老爸下单。。。。。收费方面,,,,,,武汉市中心城区统一价158元。。。。。
这个行业确实是刚需,,,,,,但问题是许多人不知道有我们这项服务。。。。???突Ц宜担,,,,,在抖音上突然刷到我,,,,,,那种感受就像“终于抓到救命稻草了”。。。。。平时在家两三天就洗一次头的人,,,,,,在医院里住着,,,,,,洗头是真的不利便。。。。。信息差池称,,,,,,这是我这一年感伤最深的一点。。。。。
印象最深的客户是协和骨科的一个女孩。。。。。我去给她洗头那天,,,,,,她说两个星期了,,,,,,终于能洗上头了。。。。。那头发油腻得不可,,,,,,气息也很大。。。。。她也是00后,,,,,,洗完之后整个人都松快了。。。。。那种感受,,,,,,外人很难体会。。。。。
洗头的前后比照。。。。。图/受访者提供
尚有一类订单是“孝心洗头”。。。。。许多年岁大一点的病人自己舍不得花这个钱,,,,,,都是子女在网上下单,,,,,,给爸爸妈妈或者亲戚点。。。。。这类票据,,,,,,我一个月差未几会接到十来单。。。。。
有一回在同济,,,,,,一个女儿给她爸爸下单。。。。。那位叔叔由于病情原因,,,,,,一个半月没洗过头了,,,,,,着实痒得受不了。。。。。我去给他洗完,,,,,,他就地就在病房里一直夸我。。。。。
同济尚有一个小女人,,,,,,我给她洗了七次了,,,,,,她后面还约了两次。。。。。但说真话,,,,,,我至心希望她能早点康复回家,,,,,,不需要我再为她服务。。。。。不是嫌贫困,,,,,,而是以为,,,,,,能回家自己洗头才是好事。。。。。
服务历程中,,,,,,愿意谈天的我就多聊两句,,,,,,喜欢清静的我就安平悄悄地服务。。。。。我性格爽朗,,,,,,大部分客户都能聊到一块去。。。。。
刚最先我的想法很简朴,,,,,,就是帮他们解决最基础的清洁卫生问题。。。。。但服务时间长了之后,,,,,,逐步发明人们的需求在升级。。。。。他们不但要洗得清洁,,,,,,还希望你会一些推专长法,,,,,,逐步向享受型服务靠拢。。。。。
上门洗头看着简朴,,,,,,细节着实挺多的。。。。。去家里洗要做好防水,,,,,,不可把人家床和地板弄得湿淋淋的。。。。。去医院更要小心,,,,,,其他病人要是滑倒怎么办,,,,,,我们也要对其他人认真。。。。。我每次进医院都戴口罩,,,,,,随时用医院的消毒液做手消,,,,,,既是;;;;;た突В,,,,,也是;;;;;ぷ约。。。。。
虽然我现在照旧以个人形式在谋划,,,,,,但各方面我都按标准化的要求来要求自己。。。。。好比工具消毒,,,,,,现在我天天都会把对工具的消毒历程拍成视频发出来,,,,,,让各人看得放心。。。。。我还给自己做了个事情马甲,,,,,,我每次出去给人上门洗头,,,,,,都会穿事情服,,,,,,出去人家一看,,,,,,至少以为专业、标准。。。。。
我现在月入过万,,,,,,温饱没问题。。。。。家人挺支持的,,,,,,还帮我出谋划策。。。。。下一步我想建设公司,,,,,,组建团队,,,,,,把市场做大,,,,,,让更多人知道武汉有这个服务。。。。。武汉的医疗资源富厚,,,,,,生齿基数也大,,,,,,这个市场体量摆在这里,,,,,,我对这一行很有信心。。。。。
这一年下来,,,,,,我看得最多的就是医院里的那些场景。。。。。有痛苦的,,,,,,有感动的,,,,,,也有终于洗上头发那一刻的如释重负。。。。。每次从医院出来,,,,,,我都希望那些客户能早点回家。。。。;;;;;丶蚁赐罚,,,,,那才是真好。。。。。
而庄帅所说的这一点,,,,,,恰恰是“止痒市肆”的优势之一。。。。。从“玩梗”出圈的家居品牌店最先,,,,,,团队就在做原创设计,,,,,,而将“有趣荟萃起来”自己也是一种场景化体验。。。。。
责任编辑:王妤中 校对:宗上芷