泉源| Tech星球

文| 任雪芸

6月4日，，，，，一篇署名“滕雅辛（幽素）”的7.5万字去职长文《置身钉内》在阿里内网宣布，，，，，随即迅速扩散出圈。。。。

4天后，，，，，钉钉前副总裁马锐拉在个人公众号宣布了一篇《置身钉外》，，，，，他称自己看完《置身钉内》后“久久不可清静”，，，，，随后以《置身钉外》回应。。。。

同时，，，，，马锐拉在其个人公众号确认，，，，，他已于5月15日办完去职手续，，，，，竣事三年阿里生涯、脱离钉钉。。。。他在文中写道：“我最先重复想一件事：我要脱离钉钉”，，，，，“思索良久，，，，，我越来越难确认自己是在创立产品，，，，，照旧只是在消耗身体追赶一个一直前移的节奏。。。。”

短短一周之内，，，，，前员工两篇隔空对话的文章，，，，，将钉钉AI 转型背后的故事置于聚光灯之下。。。。随着更多的钉钉员工在社交平台现身发声，，，，，分享与“幽素”重合的整体影象和共识，，，，，这场原本限于企业内部的讨论，，，，，发酵成了一场引刊行业热议的事务。。。。

现在，，，，，钉钉官方和钉钉首创人陈航（混名：无招），，，，，尚未对上述事务做果真回应。。。。

首创人回归之后，，，，，高速迭代与高压

2025年3月尾，，，，，脱离阿里4年的无招正式回归，，，，，出任钉钉CEO。。。。

他的回归带来的不但是一套全新的AI战略，，，，，更是一种刻着个人气概烙印的事情方式。。。。

回归仅5个月，，，，，无招就交出了AI转型的第一份答卷，，，，，他用了三个充满东方诗意的符号界说产品节奏。。。。

2025年8月，，，，，宣布AI钉钉1.0“蕨”，，，，，12月迭代至1.1版本“木兰”。。。。他为这两个版本赋予了充满生命力的东方寓意：“蕨象征着破土，，，，，木兰是破土后的初生”。。。。

今年3月，，，，，AI 钉钉2.0宣布，，，，，虽然没有延续蕨与木兰的植物意象，，，，，但无招拿出了一个新产品，，，，，并用极具东方神话色彩的词将其命名为“悟空”，，，，，他在宣布会上宣告：“我们把钉钉打碎，，，，，用AI重修，，，，，炼出悟空。。。。”

从蕨、木兰到悟空，，，，，这三个贯串钉钉AI化历程的意象，，，，，是无招作为“布道者型”产品司理的鲜明标签。。。。他善于用弘大的叙事赋予产品生命力，，，，，也习习用自己的意志主导产品的演进。。。。

在《置身钉内》，，，，，幽素提到这一再宣布会，，，，，她写道：?招回归后，，，，，每次宣布会都像?次改元。。。。?个logo像?个年号，，，，，从邪术棒，，，，，到ONE项目的太极标，，，，，再到悟空猴头。。。。每换?次符号，，，，，就重讲?遍故事。。。。

东方美学产品叙事的另一面，，，，，钉钉内部正在履历一场以 “楼灯永不熄灭” 为价钱的狂奔。。。。

幽素的7.5万字去职长文《置身钉内》引发共识，，，，，一位从钉钉去职的前员工在社交平台回忆，，，，，“有一天晚上11点，，，，，我从项目室出往返家。。。。第二天上午在五楼的CEO Office开会，，，，，无招当着所有人说我：‘你一个产品司理，，，，，11点就走？？？？？是不是要我给你买张行军床放项目室’。。。。那不是开玩笑，，，，，那之后好几天，，，，，他真的会带着HR，，，，，在三更12点事后绕到项目室来，，，，，看谁在、谁不在。。。。我那几天每次仰面望见聚会室门开，，，，，心脏都要跳一下。。。。”

另一位前员工也向Tech星球体现，，，，，无招是一个很是爱巡楼的人。。。。“很喜欢看到各人在工位上，，，，，有一次甚至三更都在巡楼。。。。”他还提到，，，，，无招回来后，，，，，事情的时长增添，，，，，从9点事情到晚上10点。。。。

更令人印象深刻的是“望舒行动”，，，，，幽素在《置身钉内》中写道，，，，，由于一份竞品剖析报告，，，，，全员被要求12点前不许下班，，，，，只为视察飞书办公楼几点熄灯。。。。

《中国企业家》在去年8月揭晓的文章里提到，，，，，数位钉钉去职员工透露，，，，，钉钉确实保存极端的加班文化，，，，，并且99%的员工去职都是由于无招。。。。

一位去职半年的钉钉前员工对Tech星球直言：“无招回归可能是公司上层安排，，，，，但从下层员工民意上来说，，，，，没人希望他回来，，，，，他对员工就是欠好。。。。”

不但是通俗员工，，，，，就连焦点治理层也扛不住这样的“消耗”。。。。马锐拉在《置身钉外》一文中说：“那种高压，，，，，那种起劲之后没有用果，，，，，那种频仍汇报、高速迭代、不见转机的循环，，，，，我知道。。。。”

“旧地图与新大陆”

差别于无招建设钉钉的2014年，，，，，他回归钉钉的2025年，，，，，所面临的不再是昔时谁人险些空缺的办公工具产品市场。。。。

更要害的是，，，，，钉钉自己早已是一个成熟的老产品，，，，，无招要做的是用AI把这个庞然大物彻底重做一遍，，，，，同时还要顶住来自另外两大敌手飞书和企业微信的竞争压力。。。。

沿着旧地图，，，，，找不到新大陆。。。。办公工具市场和竞争情形，，，，，早已经爆发翻天覆地的转变。。。。

但脱离钉钉的这4年，，，，，无招没能拿出被普遍认可的效果。。。。他开办的两氢一氧（HHO）最终被阿里收购，，，，，旗下产品无疾而终。。。。

当一个带着自证肩负的回归者，，，，，必需在有限时间里拿出亮眼效果时，，，，，除了向下层层传导压力，，，，，营业行动也难免会走形。。。。

幽素在《置身钉内》一文中，，，，，回忆了入职钉钉时的履历。。。。面试前要完成一份作业，，，，，问题是“族谱上钉”，，，，，要求把家族成员拉进钉钉，，，，，建设一个6人以上的族谱组织，，，，，让他们在上面真实活动，，，，，并基于体验给生产品看法。。。。

幽素说，，，，，她家里人较量少，，，，，能真正使用钉钉的人更少，，，，，无法知足“6人以上家族组织”的要求，，，，，她转而查阅族谱资料、调研相关行业、邀约朋侪组建相同群，，，，，用其他方式完成使命。。。。

面试的时间，，，，，无招重复追问，，，，，为什么做不可？？？？？父亲家尚有人吗？？？？？母亲家尚有人吗？？？？？外公外婆还在吗？？？？？真的找到不到了吗？？？？？真的凑不齐六个能上钉钉的家人吗？？？？？

最后，，，，，在重复追问确认确实凑不齐之后，，，，，无招默然了10几秒，，，，，然后最先讲2014年他刚做钉钉时的履历。。。。

CEO个人意志的另一面

为了追求极致迭代速率，，，，，匹配无招要求的“闪电式"迭代速率，，，，，无招回归钉钉后，，，，，在钉钉内部重组了数据工程团队，，，，，建设了十余个立异小组，，，，，每个小组肩负一个AI场景或者工具，，，，，并要求坚持每周迭代，，，，，每两周要有一个要害更新。。。。

内部运转进入了全速冲刺状态，，，，，却也逐渐改变了钉钉产品的研发导向。。。。

在阿里的价值观里，，，，，"客户第一、员工第二、股东第三"的理念为人熟知。。。。？？？？杉そ慕谧嘀，，，，，产品研发似乎不再以市场和客户需求为焦点，，，，，无招的个人意志成为主导。。。。

钉钉此前的焦点产品ONE即是典范缩影。。。。在幽素的表述里，，，，，这款产品从降生之初就目的繁杂：既要为用户减负、落地AI办公能力，，，，，也要肩负起钉钉品牌换代、卡位下一代庖公入口的重任，，，，，理想、业绩、用户价值与组织诉求交织在一起。。。。

而在众多“使用者”之外，，，，，无招的意志无疑是话语权最重的，，，，，他有着强烈的产品主张，，，，，ONE的研发走向很洪流平上要服务于他个人的价值证实，，，，，以及其在阿里内部的结构诉求。。。。

一个细节是，，，，，某位产品员工曾兴冲冲地向无招汇报，，，，，客户碧桂园希望用ONE卡片给保安、保洁动态派活。。。。但无招并不浏览这个案例。。。。他以为，，，，，ONE不是要服务保安、保洁，，，，，而是要服务老板、治理者和高净值人群。。。。

另一位同时期的员工在社交平台直白讲道，，，，，“我现在跳出来再做AI产品才逐步想明确，，，，，用户不会去翻设置，，，，，默认怎么样，，，，，产品就是怎么样。。。。默认值不是产品设置，，，，，是产品价值观。。。。ONE的每一个默认，，，，，长得都很像无招自己。。。。”

一位靠近过无招的行业人士对他的印象是，，，，，顽强，，，，，执拗，，，，，“但不清晰他的执念详细是什么”。。。。

当这些变形的行动累积起来，，，，，ONE这款钉钉AI 1.0阶段推出的焦点产品，，，，，巅峰时期日活抵达300万，，，，，却仅上线10个月就被挪至负一屏，，，，，焦点入口被新品“悟空”取代。。。。最终，，，，，ONE项目周全缩短，，，，，原有团队与资源也整体转向“悟空Agent”。。。。

现在，，，，，企业和产品纷纷加速向AI转型，，，，，无疑是时势所驱，，，，，对钉钉而言也是云云。。。。

钉钉前副总裁马锐拉在《置身钉外》中写道：“我心田是希望无招能够向导钉钉重现绚烂的，，，，，但价钱不应该是所有人用事情时长换油尽灯枯”，，，，，“若是我要用失去所有生涯的价钱实现一家公司的理想，，，，，那我又有什么资格描绘 AI 改变天下的蓝图？？？？？”