5月24日,,央视《每周质量报告》的“心机商标”专题报道,,将“白象大都袋”列为行业心机商标的典范案例,,白象食物一时间又被推上舆论的风口浪尖。。。。。
事实上,,这不是白象第一次陷入争议,,早在2025年7月,,国家知识产权局就已经正式裁定,,白象注册的“大都袋”、“大都桶”等系列商标所有无效。。。。。
凭证常理,,一个被官方认定为“诱骗性”的商标,,企业理应连忙阻止使用并周全整改。。。。。然而,,据北京青年报、南方+等媒体近期报道,,白象“大都”系列的心机商标产品,,在部分电商平台和线下市肆仍果真销售。。。。。
着实,,白象的问题不是突然爆发,,而是一场一连多年的慢性病。。。。。
从2024年最先,,关于白象产品质量、口感差、价钱虚高的投诉就逐渐涌现;;;2025年的“价盘失守”事务更是让天下经销商怨声载道。。。。。而“大都袋”心机商标事务,,不过是白象恒久以来“重营销轻产品”谋划理念下的必定效果。。。。。
关于白象而言,,“大都袋”争议或许只是一个表象。。。。。真正值得关注的问题是:当一家企业在短时间内获得重大的市场关注后,,事实应该把资源投入到那里??
是继续打磨产品,,照旧追逐流量??
是积累品牌资产,,照旧消耗品牌资产??
从这个角度看,,白象已往几年的生长路径,,或许能够为整个消耗行业提供一个值得思索的样本。。。。。由于这头一经被全民捧上神坛的国货“大象”,,早已在流量的狂奔中迷失了偏向。。。。。
白象最大的乐成,,不是利便面
若是回到2022年,,人们会发明白象的崛起并不完全切合古板商业逻辑。。。。。在利便面行业,,康师傅和统一恒久占有主导职位,,无论是渠道规模、品牌认知照旧市场份额,,白象都并不占优。。。。。
然而在社交媒体上,,白象却意外迎来了一场“野性消耗”。。。。。
消耗者自觉讨论企业恒久聘用残障员工的故事,,关注企业公益行为,,支持国产品牌。。。。。短时间内,,大宗消耗者涌向白象产品,,这场增添背后,,真正起作用的并不是广告投放,,而是信任。。。。。由于产品可以被模拟,,渠道可以被复制,,价钱优势也会一直转变,,但消耗者的信任往往需要多年时间才华建设。。。。。
某种意义上说,,2022年的白象获得的并非流量盈利,,而是信任盈利。。。。。问题在于,,许多企业都知道怎样获得流量,,却未必知道怎样谋划信任——终于,,在2025年,,白象的“大都袋”迎来了反噬。。。。。
白象的“大都袋”套路,,着实并不重大。。。。。它将“大都袋”这个显着形貌产品分量的通用词汇注册为商标,,然后在包装上用超大字号突出显示,,再搭配“大分量,,倍知足”的宣传语,,刻意模糊了商标与产品属性的界线。。。。。
消耗者看到“大都袋”,,第一反映自然是“比通俗袋面大都袋”,,但现实上的重量并没有抵达大都袋。。。。。当有消耗者质疑时,,白象客服理直气壮地回应:“大都”是凯时AG注册商标,,产品克重以包装信息为准。。。。。
这种操作的实质,,是试图用商标权规避虚伪宣传的执法责任。。。。。
若是消耗者告它虚伪宣传,,它可以说“这是商标,,不是产品形貌”;;;若是其他企业也用“大都袋”,,它又可以拿出商标权来维权。。。。。
事实上,,白象玩这种文字游戏由来已久。。。。。
早在2020年前后,,白象的“大都”系列商标就陆续注册乐成。。。。。以后,,白象将“大都”系列打造为焦点产品线之一,,投入大宗营销资源,,以“大分量,,倍知足”为广告语举行普遍宣传。。。。。
关于此类行为,,国家知识产权局副局长芮文彪在国新办宣布会上明确亮相:“商标是用来识别商品和服务泉源的,,不可看成广告举行虚伪宣传,,误导消耗者。。。。。”
白象的问题在于,,它把商标当成了营销武器,,而不是品牌资产。。。。。这种短期投契行为,,虽然在一准时间内为它孝顺了销售额,,但恒久来看却透支了品牌诚信。。。。。
商标只是品牌资产的执法载体,,而不是品牌资产自己。。。。。真正的品牌资产,,是消耗者对品牌的认知、信任和情绪毗连。。。。。
就犹如适口可乐的商标之以是价值连城,,不是由于它注册了“适口可乐”这四个字,,而是由于这四个字背子女表着百年的品质允许和全球消耗者的配合影象。。。。。
而白象却本末倒置,,把心思花在怎样使用商标玩弄文字游戏上。。。。。它以为只要注册了“大都袋”,,就能拥有“大分量”的品牌认知;;;只要砸钱做广告,,就能建设消耗者的信任。。。。。
但它没意识到,,消耗者可能会被诱骗一次,,却不会被诱骗一辈子。。。。。一旦真相明确,,白象用商标筑起的营销大厦,,便会在一夜之间轰然坍毁。。。。。
白象战略迷失:
不是谋划品牌,,而是谋划流量
正如上文所言,,白象的获得了信任盈利之后迎来了“井喷式”增添——其市场份额从之前的7%左右一起飙升,,2024年一度抵达16%左右,,跃居行业第二。。。。。
这是一个“流量造神”的典范故事,,在谁人特殊的时期,,消耗者用真金白银表达了对白象的支持。。。。。
但流量是一把双刃剑,,它能让你一夜成名,,也能让你迅速迷失。。。。。
从种种促销活动到高频新品,,从热门营销到话题撒播,,白象一直制造市场声量,,可以说接住了这“泼天流量”。。。。。这些行动自己无可厚非,,问题在于,,当流量逐渐成为白象最关注的指标时,,它爆发一种错觉:以为流量就是品牌。。。。。现实上二者并不相同,,流量意味着关注,,品牌意味着信任。。。。。
关注可以在一夜之间获得,,也可以在一夜之间消逝。。。。。而品牌需要恒久积累。。。。。关于食物行业而言,,消耗者最终记着的不是广告语,,而是产品体验。。。。。若是营销一直放大消耗者预期,,而产品却无法一连兑现这种预期,,那么品牌就会逐渐泛升降差。。。。。白象以为自己在谋划品牌,,现实上却只是在谋划流量。。。。。
白象在春晚、抖音晚会等渠道疯狂砸钱,,推出“吃面送金条”等烧钱式促销。。。。。行业果真数据显示,,到了2025年,,白象险些是以平均每3天2款的速率疯狂推出新品,,整年上市新品SKU高达200多款。。。。。
这种饱和式立异,,实质上是一种撞概率的打法。。。。。
白象试图通过快速上新、快速营销、快速试错、快速镌汰,,在海量产品中撞出下一个爆款。。。。。但这种咖啡茶饮行业的数字化打法,,很难适合需要匠心打磨的食物行业。。。。。
最为致命的是,,为了维持线上销量,,白象不吝牺牲线下经销商的利益,,渠道战略泛起了严重失误。。。。。
2025年5月,,“白象价盘失守”的话题冲上微博热搜。。。。。多家经销商反映,,白象在线上渠道的零售价靠近甚至低于线下经销商的进货价。。。。。
其时,,一位成都的白象经销商曾给红星资源局算了一笔账:袋装汤好喝利便面的批发价是66元一箱(30袋装),,约合2.20元/袋;;;而在淘宝百亿津贴频道,,5袋汤好喝利便面的价钱是11.9元,,约合2.38元/袋。。。。。加上物流、仓储、人工等本钱,,线下经销商卖一包亏一包。。。。。
价钱倒挂导致经销商的进货意愿急剧下降,,白象的线下铺市率增添显着放缓。。。。。有媒体实地走访发明,,在华东地区的一些大卖场,,整列的利便面货架上,,白象最多只有4、5个SKU,,部分终端甚至一个都没有。。。。。
一经珍贵的情怀盈利,,就这样被白象在流量的狂奔中消耗殆尽。。。。。
产品陷入“空心化”和“投契化”
营销至上的必定效果,,就是产品“空心化”。。。。。
当一家企业把主要的精神和资源都投入到营销和流量上,,产品自己就不可阻止地沦为了营销的隶属品。。。。。而关于食物企业来说,,欠好吃,,才是最大的原罪。。。。。
早在去年头,,经济视察报就已报道,,白象抖音官方旗舰店1.8万条产品谈论中,,中差评合计占比高达17.67%,,其中绝大大都差评,,都集中在扑面条口感的诉苦上。。。。。
“面条一泡就烂,,没有劲道”、“调料包齁咸,,吃完口干舌燥”、“汤头寡淡,,基础没有宣传的那么好喝”……诸云云类的谈论,,在白象的各大电商平台店肆里随处可见。。。。。
更令人担心的是食物清静问题。。。。。
黑猫投诉平台上,,已有2800条投诉包括了搜索词“白象”,,其中不少投诉反映面饼中有虫子、异物等问题。。。。。
就在这样的情形下,,白象还在乐此不疲地推出种种猎奇口胃,,香菜面、折耳根面、臭豆腐面、螺蛳粉面…… 这些产品的开发目的,,与其说是为了知足消耗者的真实需求,,倒更像是为了制造话题、博取流量。。。。。
2023年,,白象香菜面出圈,,让白象看到了情绪消耗的实力。。。。。以后,,它便一发不可料理,,把猎奇当成了立异的主要偏向。。。。。但这种靠噱头吸引来的消耗者,,流量狂欢事后,,是消耗者的吐槽。。。。。
香菜面被大宗反馈“吃不出香菜味,,只有齁咸”,,折耳根拌面则因腥味重、调味失衡被诟病,,不少用户在社交平台直言,,这类产品纯属猎奇尝鲜,,吃过一次绝不会再买第二次。。。。。
马上赢(Brand CT)2025年1–5月线下零售监测数据,,白象汤好喝、大辣娇等成熟产品系列销售额同比增速一连下滑,,而大骨大都、粉面菜蛋系列同比则转为负增添,,市场增添动能显着削弱。。。。。
这说明,,消耗者已经最先用脚投票,,白象产品空心化的负面影响已经展现。。。。。在增量市场时代,,营销能够掩饰许多问题;;;而在存量竞争时代,,产品会重新成为谜底。。。。。关于利便面行业而言尤其云云。。。。。消耗者不会由于一个品牌上过几多次热搜而恒久购置,,也不会由于一次营销活动而形成永世忠诚,,真正决议企业未来的,,仍然是产品体验。。。。。
白象真的危险了
在商业天下里,,有两种资产:一种是写在资产欠债表上的有形资产,,好比厂房、装备、存货;;;另一种是看不见摸不着,,却比黄金更珍贵的无形资产,,好比品牌、口碑、消耗者的信任。。。。。
关于白象这样的快消品企业来说,,信任资产就是它的生命线。。。。。
消耗者为什么愿意在琳琅满目的利便面货架上拿起白象??着实不是由于它的面饼比别人多“半袋”,,也不是由于它的价钱比别人自制几毛钱,,而是由于他们信任白象。。。。。
这种信任,,是白象最名贵的财产,,也是它近年来能够崛起的基础原因。。。。。但现在,,白象正亲手打碎这份信任。。。。。
这一次,,心机商标的周全崩塌引发的信任危唬;,,不是简单事务造成的,,而是多年来“流量至上”的生长战略、“投契取巧”的营销手段和“产品空心化”的必定效果。。。。。
消耗者的信任是易碎品,,一旦破碎,,就很难再修复。。。。。据马上赢(Brand CT)2026年第一季度线下零售监测数据,,白象虽然仍位居利便面行业第三,,但市场份额同比下滑,,与头部差别一连拉大。。。。。
白象的逆境,,是许多国货物牌的配合问题。。。。。它们依附一时的流量盈利迅速崛起,,但却缺乏恒久主义的战略定力。。。。。它们把消耗者的支持当成了理所虽然,,把品牌的口碑当成了可以无限变现的提款机;;;它们着迷于短期的销售额增添,,却忽视了产品力这个最基础的护城河。。。。。
关于白象来说,,现在转头还来得及。。。。。但若是它不可实时醒悟,,彻底摒弃投契取巧的营销头脑,,回归产品自己,,那么期待它的,,将不但仅是市场份额的一连下滑,,更是被消耗者逐渐扬弃的运气。。。。。
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